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Vie privée

Politique de confidentialité

Sofiri Pty Ltd s’engage à vous fournir des services de qualité et cette politique décrit nos obligations permanentes envers vous en ce qui concerne la manière dont nous gérons vos informations personnelles.Nous avons adopté les principes nationaux de protection de la vie privée (NPP) contenus dans la loi de 1988 sur la protection de la vie privée (Cth) (la loi sur la protection de la vie privée). Les NPP régissent la manière dont nous collectons, utilisons, divulguons, stockons, sécurisons et éliminons vos informations personnelles. Une copie des principes de confidentialité de Sofiri peut être obtenue sur le site web du Commissariat fédéral à la protection de la vie privée à l’adresse suivante https://www.oaic.gov.au.

Qu’est-ce que les informations personnelles et pourquoi les collectons-nous ?

Les informations personnelles sont des informations ou des opinions qui permettent d’identifier une personne. Voici quelques exemples d’informations personnelles que nous recueillons : noms, adresses, adresses électroniques, téléphone et lieux. Ces informations personnelles sont obtenues de nombreuses manières, notamment par le biais de formulaires web, de courriers électroniques, de notre site web www.sofiri.com, les applications disponibles sur le Google Store ou l’Apple Store et auprès de tiers. Nous ne garantissons pas les liens vers les sites web ni la politique des tiers autorisés. Nous recueillons vos informations personnelles dans le but principal de vous fournir nos services, de fournir des informations à nos clients et de faire du marketing. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles à des fins secondaires étroitement liées à la finalité principale, dans des circonstances où vous pourriez raisonnablement vous attendre à une telle utilisation ou divulgation. Vous pouvez vous désabonner de nos listes de diffusion/marketing à tout moment en nous contactant par écrit. Lorsque nous recueillons des informations personnelles, nous vous expliquerons, le cas échéant et dans la mesure du possible, les raisons pour lesquelles nous recueillons ces informations et la manière dont nous prévoyons de les utiliser.

Informations sensibles

Les informations sensibles sont définies dans la loi sur la protection de la vie privée comme des informations ou des opinions sur des sujets tels que l’origine raciale ou ethnique d’un individu, ses opinions politiques, son appartenance à une association politique, ses croyances religieuses ou philosophiques, son appartenance à un syndicat ou à un autre organisme professionnel, son casier judiciaire ou des informations sur sa santé. Les informations sensibles ne seront utilisées que par nous :
  • dans le but principal pour lequel elles ont été obtenues
  • Pour un objectif secondaire directement lié à l’objectif principal
  • Avec votre consentement ; ou lorsque la loi l’exige ou l’autorise.

Tiers

Lorsque cela est raisonnable et réalisable, nous ne recueillons vos informations personnelles qu’auprès de vous. Toutefois, dans certaines circonstances, des tiers peuvent nous fournir des informations. Dans un tel cas, nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vous êtes informé des informations qui nous sont fournies par le tiers.

Divulgation d’informations personnelles

Vos informations personnelles peuvent être divulguées dans un certain nombre de circonstances, dont les suivantes :
  • des tiers lorsque vous consentez à l’utilisation ou à la divulgation ; et
  • Lorsque la loi l’exige ou l’autorise

Sécurité des informations personnelles

Vos informations personnelles sont stockées de manière à les protéger raisonnablement contre les abus et les pertes, ainsi que contre les accès, modifications ou divulgations non autorisés. Lorsque vos informations personnelles ne sont plus nécessaires à la finalité pour laquelle elles ont été obtenues, nous prendrons des mesures raisonnables pour les détruire ou les dépersonnaliser de manière permanente. Toutefois, la plupart des informations personnelles sont ou seront conservées dans des dossiers de clients que nous conserverons pendant au moins 7 ans.

Accès à vos informations personnelles

Vous pouvez accéder aux informations personnelles que nous détenons sur vous et les mettre à jour et/ou les corriger, sous réserve de certaines exceptions. Si vous souhaitez accéder à vos informations personnelles, veuillez nous contacter par écrit. Sofiri Pty Ltd ne facturera aucun frais pour votre demande d’accès, mais peut facturer des frais administratifs pour la fourniture d’une copie de vos informations personnelles. Afin de protéger vos informations personnelles, il se peut que nous vous demandions de vous identifier avant de vous communiquer les informations demandées.

Maintien de la qualité de vos informations personnelles

Il est important pour nous que vos informations personnelles soient à jour. Nous prendrons des mesures raisonnables pour nous assurer que vos informations personnelles sont exactes, complètes et à jour. Si vous constatez que les informations dont nous disposons ne sont pas à jour ou sont inexactes, veuillez nous en informer dès que possible afin que nous puissions mettre à jour nos dossiers et nous assurer que nous pouvons continuer à vous fournir des services de qualité.

Mises à jour des politiques

Cette politique peut être modifiée de temps en temps et est disponible sur notre site web.

Plaintes et demandes d’informations sur la politique de confidentialité

Si vous avez des questions ou des plaintes concernant notre politique de confidentialité, veuillez contact ici. Suite 1, Level 4, 107 Phillip Street Parramatta, NSW 2150 Australie